Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve de que forma a Revtogo recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam o nosso website ou interagem com os nossos serviços.

A Revtogo compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, transparente e segura, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Revtogo, marca operada a partir de Portugal. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email ola@revtogo.pt.

2. Dados pessoais recolhidos

A Revtogo pode recolher os seguintes dados pessoais, consoante a forma como o utilizador interage com o website:

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Número de telefone
• Nome do negócio ou estabelecimento
• Informações enviadas através de formulários de contacto
• Dados necessários para envio de designs e comunicação pré-venda
• Dados necessários para suporte, garantia, devoluções ou substituições após a compra

Não recolhemos dados pessoais sensíveis nem utilizamos os dados para fins alheios à atividade da Revtogo.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos enviados através do formulário de contacto
• Enviar e gerir pedidos de design da placa Revtogo, antes da decisão de compra
• Comunicar com o utilizador no âmbito do processo pré-contratual
• Processar encomendas, pagamentos e entregas
• Prestar suporte ao cliente, incluindo assistência, devoluções e substituições
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis

4. Fundamento legal

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador
• Execução de contrato, quando exista uma compra efetiva
• Interesse legítimo da Revtogo em prestar apoio, esclarecer pedidos e melhorar os seus serviços
• Cumprimento de obrigações legais

5. Conservação dos dados

A Revtogo conserva os dados pessoais apenas durante o período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Pedidos de design que não resultem em compra são eliminados até 3 meses após o último contacto
• Pedidos de contacto são eliminados após a conclusão e encerramento da comunicação
• Dados de clientes são conservados enquanto necessários para suporte, garantia, devoluções e cumprimento de obrigações legais

6. Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais podem ser tratados por entidades terceiras apenas na medida do necessário para o funcionamento do website e dos serviços, nomeadamente:

• Prestadores de serviços de alojamento e infraestrutura
• Ferramentas de análise e marketing (Google Analytics, Google Ads)
• Ferramentas de gestão de consentimento e prevenção de spam

Estas entidades tratam os dados de acordo com as instruções da Revtogo e em conformidade com o RGPD.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos
• Solicitar o apagamento dos dados, quando legalmente aplicável
• Opor-se ao tratamento dos dados ou solicitar a sua limitação
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer destes direitos, o utilizador pode contactar-nos através do email ola@revtogo.pt.

8. Segurança dos dados

A Revtogo adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação indevida.

9. Alterações a esta política

A Revtogo pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com indicação da data da última atualização.